Chia sẻ thông tin và hỗ trợ giữa cư dân trong các vụ cháy tòa nhà cao tầng
Information sharing and support among residents in response to fire incidents in high-rise residential buildings
| Tác giả | Anne Templeton
Claire Nash Layla Lewis Steve Gwynne Michael Spearpoint |
| Ngày đăng tải | 15/05/2023 |
| DOI | https://doi.org/10.1016/j.ijdrr.2023.103713 |
| Nguồn bài nghiên cứu | Science Direct |
| Từ khóa | Sơ tán
Quy trình nhóm Hành vi tập thể Tòa nhà cao tầng |
1 – GIỚI THIỆU
Hiểu cách mọi người phản ứng trong những khoảnh khắc đầu tiên của sự cố cháy là điều quan trọng để lập kế hoạch và chuẩn bị cho các tình huống khẩn cấp. Những thảm họa như vụ cháy tòa tháp Grenfell đã chỉ ra rằng vẫn còn nhiều việc cần làm để đảm bảo an toàn cho cư dân trong các tòa nhà cao tầng. Nghiên cứu này áp dụng phương pháp tiếp cận dựa trên lý thuyết nhận diện xã hội trong các tình huống khẩn cấp để tìm hiểu cách các quy trình nhóm tác động đến hành vi của cư dân trong các vụ cháy tòa nhà cao tầng. Chúng tôi đã thực hiện 16 cuộc phỏng vấn nhóm tập trung với 40 cư dân của các tòa nhà cao tầng tại Anh để khám phá cách họ đã hoặc sẽ phản ứng khi có sự cố cháy. Phân tích cho thấy cư dân thường tự tổ chức tập thể thay vì tuân theo hướng dẫn an toàn ngay lập tức. Hầu hết cư dân cho biết họ sẵn sàng giúp đỡ và mong nhận được sự giúp đỡ từ những người khác trong quá trình sơ tán. Tuy nhiên, cư dân cho rằng mức độ kết nối xã hội thấp có thể dẫn đến việc không nhận được sự giúp đỡ khi xảy ra cháy.
2 – MÔ TẢ HỆ THỐNG
Hệ thống nghiên cứu tập trung vào cách các cư dân chia sẻ thông tin và hỗ trợ nhau khi có sự cố cháy trong các tòa nhà cao tầng. Thông qua việc phỏng vấn và phân tích dữ liệu, nghiên cứu phát hiện rằng các quy trình nhóm có vai trò quan trọng trong việc quyết định hành động sơ tán, thông qua việc trao đổi thông tin và hỗ trợ giữa các cư dân. Những cư dân có mối quan hệ xã hội tốt với hàng xóm thường tin tưởng và dựa vào nhau nhiều hơn khi xảy ra sự cố.
3 – PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu đã thực hiện 16 cuộc phỏng vấn nhóm tập trung với 40 cư dân sống trong các tòa nhà cao tầng tại Anh và Scotland. Các cuộc phỏng vấn này diễn ra trực tuyến và kéo dài từ 45 phút đến 1 giờ. Phân tích dữ liệu dựa trên phương pháp phân tích chủ đề, với sự tham gia của bốn nhà nghiên cứu nhằm đảm bảo tính nhất quán và độ tin cậy của dữ liệu.
4 – KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Kết quả cho thấy quá trình nhóm đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định hành động của cư dân khi có sự cố cháy. Cư dân có xu hướng tìm kiếm và chia sẻ thông tin với nhau trước khi đưa ra quyết định sơ tán. Họ thường tìm đến những người hàng xóm mà họ tin tưởng hoặc đã có mối quan hệ từ trước. Ngoài ra, các nhóm cư dân có mối quan hệ xã hội tốt thường tự tổ chức hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình sơ tán.
5 – KẾT LUẬN
Nghiên cứu này nhấn mạnh tầm quan trọng của các quy trình nhóm trong việc đảm bảo an toàn cho cư dân trong các tòa nhà cao tầng. Các quy trình này không chỉ ảnh hưởng đến cách cư dân tìm kiếm và đánh giá thông tin, mà còn tác động đến sự sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau trong quá trình sơ tán.
